Política de privacidade

O formulário de contato pede nome, e-mail, telefone, perfil do Instagram e, se você quiser, uma mensagem. Esses dados são usados só para responder ao seu pedido. Eles chegam por e-mail à caixa da Lume Lab, e você recebe uma confirmação no e-mail que informou.

O site guarda um único cookie, com o idioma que você escolheu, para abrir no mesmo idioma da próxima vez. Não há cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou de análise de visitas.

Como todo site, a hospedagem registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP e navegador, para funcionar e se proteger de abusos.

O servidor guarda seu nome de usuário, a senha em forma embaralhada (ninguém, nem a Lume Lab, consegue lê-la) e a data do último uso. Um cookie mantém você conectado por até 15 dias.

Os roteiros que você escreve e os vídeos que você grava ficam só no seu aparelho. Eles não são enviados para a Lume Lab nem para nenhum servidor, a não ser que você mesmo decida compartilhar o arquivo.

O servidor guarda seu nome de usuário, a senha em forma embaralhada, os roteiros de conteúdo preparados pela Lume Lab para você e o que você registra no app: dias postados, aprovações e comentários.

Quando você envia um vídeo pelo app, ele vai direto do seu aparelho para uma pasta no Google Drive da Lume Lab, reservada ao seu roteiro, para ser editado. O app não acessa a sua conta do Google, e você não precisa ter uma.

A Lume Lab edita o vídeo num programa de edição de vídeo. Quando é preciso, o áudio é transcrito automaticamente pelo próprio programa, só para gerar a legenda do vídeo. O vídeo editado volta para você aprovar, e nada é publicado nas suas redes sem a sua aprovação.

O app de roteiro usa a API do Google Drive apenas para criar pastas e salvar os vídeos enviados pelos clientes no Google Drive da própria Lume Lab. A permissão pedida é a mais restrita que o Google oferece: o app só enxerga os arquivos e pastas que ele mesmo criou, e nenhum outro conteúdo do Drive.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.

A Lume Lab não vende nem aluga dados pessoais. Para funcionar, o site e os apps usam fornecedores que processam os dados em nome da Lume Lab, só para as finalidades descritas aqui:

• Hospedagem do site e dos apps.
• Banco de dados dos apps (usuários, sessões, roteiros e registros do app de roteiro).
• Google, para armazenar os vídeos enviados e receber os contatos por e-mail.
• Envio dos e-mails do formulário de contato.
• Programa de edição de vídeo: edição dos vídeos e, quando necessária, transcrição automática do áudio para gerar a legenda.

Esses fornecedores podem guardar os dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Todos são empresas que adotam medidas de segurança reconhecidas no mercado, e a transferência acontece para executar o serviço que você contratou ou pediu.

• Contatos do formulário: pelo tempo necessário para responder e acompanhar a conversa, e são apagados quando você pedir.
• Acesso aos apps: enquanto você for cliente ativo. Quando o serviço termina, o acesso é encerrado.
• Roteiros, registros e vídeos: guardados durante o contrato e apagados em até 30 dias depois do fim dele, a não ser que a lei exija guardar por mais tempo.
• Cópia: até o fim desse prazo, você pode pedir uma cópia do material do roteiro referente ao período contratado, ou seja, até o último dia de postagem coberto pelo contrato.

O acesso aos apps exige usuário e senha, com limite de tentativas e sessão que expira. As senhas são guardadas embaralhadas, a conexão é sempre criptografada (HTTPS) e cada cliente só vê o próprio conteúdo.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, a portabilidade ou informações sobre com quem foram compartilhados, e revogar um consentimento dado. Para isso, escreva para contato@lumelabdigital.com. A resposta vem em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site e os apps são feitos para profissionais adultos e não se destinam a menores de 18 anos.

Quando algo mudar no jeito como os dados são tratados, esta página muda junto e a data no alto é atualizada. Se a mudança afetar clientes ativos, eles são avisados diretamente.